CONDIZIONI DI VENDITA

TUTTOPERILTUOCANE.COM - TUTTOPERILCANE.IT CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA (documento aggiornato al 21Agosto 2010)   1.     MARCHIO Tuttoperiltuocane.com  - Tuttoperilcane.it sono domini e marchi di Stefano Pesci con il quale a tutti gli effetti si intrattengono i rapporti commerciali per l'esecuzione contrattuale e relativa fatturazione e pagamento. Stefano Pesci è regolarmente iscritto alla Camera di Commercio di Arezzo ed in regola con le normative della vendita e- commerce.La vendita avviene esclusivamente on line.   2.     REGISTRAZIONE DEL CLIENTE La registrazione è gratuita senza impegnare in alcun modo il cliente, ma gli consente di accedere attraverso un proprio pannello di accesso "login" a tante informazioni clienti come "il Mio Profilo", velocizzare eventuali successive procedure di ordini e acquisto.   Il Cliente può registrare un solo nominativo che dovrà corrispondere al codice fiscale.    Il cliente registrato su Tuttoperiltuocane.com potrà: inserire i prodotti nel carrello, visionare tutti passaggi delle fasi dell'ordine prima di concluderlo: Es.1)metodi pagamento,trasporti etc. Es.2)I prodotti inseriti nel carrello rimangono in memoria anche al successivo accesso del cliente. Effettuare e concludere l'ordine di acquisto. Beneficiare del Buono Benvenuto Sconto 12% sul1°ordine:D5GN5Y Beneficiare di Speciali Codici Sconto per un maggior Risparmio sugli acquisti che il cliente riceverà solo se iscritto alle newsletter di Tuttoperiltuocane.com (facoltativo). Beneficiare/Guadagnare un Bonus iniziale di 70 PUNTI VALORE EUR equivalenti a 3.50 Eur. da utilizzare successivamente per la raccolta Punti Premio Valore Eur su Tutti gli acquisti effettuati dai clienti registrati. Seguire lo stato di avanzamento/fasi dell’ordine dalla preparazione alla spedizione dal proprio pannello personale con relativa password alla voce”il Mio Profilo”. Visualizzare quanti Punti Premio Valore Eur guadagnato con gli acquisti effettuati >alla voce”il Mio Profilo”. Visualizzare lo storico ordini effettuati >alla voce”il Mio Profilo”. L'Iscrizione alle newsletter è facoltativa,in qualsiasi momento il cliente potrà rimuovere l'iscrizione dal proprio pannello di accesso personale/login  alla voce”il Mio Profilo”. Il Cliente dovrà compilare tutti i dati richiesti nel modulo di registrazione che sono obbligatori. Se l'indirizzo è privo di numero civico il cliente dovrà specificarlo con l'acronimo snc( senza numero civico) o dichiararlo se richiesto.E’ necessario che il clienti verifichi e confermi 2 volte la provincia in fase di registrazione. I dati di registrazione incompleti possono bloccare e ritardare l'evasione degli ordini. Lo stesso cliente può registrasi una sola volta. IL cliente è invitato a esprimersi con correttezza nelle conversazioni telefoniche e nelle comunicazioni mail e a non diffondere dati personali e nostre mail in nessuna forma.(VEDI PUNTO 22) . Ci riserviamo solo in tale particolare circostanza  di bloccare l'accesso al nostro sito tramite mail e password di registrazione 3.     INFO SCONTO BENVENUTO 1°ORDINE D5GN5Y+ Bonus 70 Punti Premio: Il Cliente che si registra su http://www.tuttoperiltuocane.com potrà usufruire dello sconto benvenuto sul 1°ordine del 12%  sul prezzo imponibile d’acquisto (iva e trasporto escluso)+ Bonus 70 Punti Premio Valore Eur 3,50. Il CODICE BENVENUTO SCONTO 1°ORDINE:D5GN5Y è utilizzabile per una sola volta dallo stesso cliente. Il cliente che “per qualsiasi suo motivo” annulla  o rinuncia all’ordine o non effettua il pagamento, perde la possibilità di usufruire dello sconto 1°ordine D5GN5Y.  Solo se si è già utilizzato il codice sconto benvenuto  D5GN5Y si possono utilizzare i successivi codici promozionali  proposti da Tuttoperiltuocane.com  Il codice sconto è applicabile sul 95% dei nostri articoli cibo incluso, sono esclusi: libri,dvd, integratori, antiparassitari e qualche singolo prodotto.             N.B.:I codici sconto sono cumulabili con i punti premio valore eur di tuttoperiltuocane.com 4.     FATTURAZIONE   Stefano Pesci per ogni ordine ricevuto e pagato emette: la Ricevuta Fiscale per i Clienti Privati (Il Cliente dovrà fornire il codice Fiscale Obbligatorio per legge). La Fattura per le Aziende o Società che la richiedono per la detrazione fiscale. Sarà cura del Cliente Privato comunicare registrandosi, i dati personali obbligatori con il proprio codice fiscale per l'emissione regolare del documento fiscale. Sarà cura del Cliente Ditta, Società, Associazione etc, di fornire registrandosi la completa ragione sociale, se Ditta Individuale (codice fiscale+partita iva) o se Società (partita iva se uguale al codice fiscale). SE il Cliente è Ditta MA non può Detrarre l'acquisto, si dovrà Registrare come Cliente Privato, riceverà pertanto il documento Ricevuta Fiscale. Il Cliente che non comunica il codice fiscale(se privato o d.i.) o la partita iva (se società) o l’indirizzo certo, esatto e completo impedisce la preparazione del documento fiscale e dell'evasione dell'ordine, che non può essere evaso anche se il cliente ha regolarmente pagato. I tempi di evasione dell'ordine decorrono dal giorno successivo alla comunicazione del dato mancante richiesto. N.B. I dati forniti di qualsiasi cliente devono essere corrispondenti, veritieri, completi.Se l'indirizzo è senza numero civico il cliente dovrà specificarlo per iscritto o scrivere al momento della registrazione dati l'acronimo snc (senza numero civico). Se destinatario della merce e destinatario di consegna ordine hanno nominativi diversi il cliente dovrà specificarlo Es. Mario Rossi c/o Ditta… oppure Es. Mario Rossi c/o Neri Maria.   5.     PREZZI E IVA I prezzi indicati nel sito web sono in Euro, netti, al totale dell'ordine deve essere aggiunta l'IVA che non è compresa nei prezzi esposti.   Il totale dell’ordine iva compresa potrà essere visualizzato dal cliente ad avvenuta registrazione e comunque  prima di concludere l’ordine. Sulla maggioranza degli articoli l'iva sarà del 20%, in alcuni casi del 10% o esente iva nel caso di libri. L 'aliquota iva applicata è sempre quella in vigore da legge vigente.   6.     PAGAMENTI ACCETTATI Sono accettati solo i seguenti tipi di pagamento: Carta di Credito tramite Gestpay di Banca Sella. Carta di Credito tramite PayPal. Ricarica PayPal(abilitate agli acquisti su internet) Carte Prepagate in genere abilitate ai circuiti Visa. Carte Postpay Poste Italiane del circuito Visa Electron, già abilitato sul nostro profilo attraverso Gestpay di Banca Sella in quanto sottocircuito di Visa. Bonifico Bancario tradizionale presso lo sportello di qualsiasi banca. Bonifico Bancario on-line, tramite home banking. Bonifico Bancario Bancoposta o Bonifico Postagiro.   7.     PAGAMENTI CON CARTA DI CREDITO Per i pagamenti con carta di credito sarà effettuato l'addebito, da intendersi valido, sia per gli articoli già disponibili con consegna immediata sia per articoli in arrivo per reintegro scorte (e comunque nei termini previsti dalla legge) sia per articoli di nuova produzione e/o prenotati dal Cliente al momento dell'ordine. Per la prenotazione di pagamento effettuata il Cliente utilizzerà una connessione che prevede il transito dei dati su una linea sicura, per cui il sistema si collega direttamente con il server di Banca Sella attraverso una connessione SSL (Secure Sockets Layer). Questo è il sistema di sicurezza più diffuso attualmente e si basa su uno standard che cripta le informazioni che transitano dal browser al gateway bancario, rendendole indecifrabili, attraverso un sistema a doppia chiave basato sull'algo ritmo di sicurezza RSA. Significa che i dati forniti dal Cliente sono indecifrabili e diretti esclusivamente al servizio bancario.   Le carte di credito accettate con GestPay di Banca Sella sono quelle dei circuiti: Visa, Mastercard, American Express, Jcb, Diners. Le Carte Prepagate o PostPay Poste Italiane del circuito Visa Electron. Le carte di credito accettate attraverso il circuito PayPal sono quelle dei circuiti:    Visa, Mastercard, American Express, Paypal, Carta Aura. Le Carte Prepagate PayPal e Post Pay di Poste Italiane.   Sono accettati pagamenti effettuati anche con carte di tipo 'Visa Electron' solo se abilitate dagli istituti che emettono le carte di credito ai circuiti VISA e agli acquisti sulla rete internet.   Il pagamento con Carta di Credito è esecutivo ai fini dell'evasione dell'ordine e della conclusione del contratto solo ad avvenuta autorizzazione bancaria con successiva autorizzazione di addebito e da intendersi valido, sia per gli articoli già disponibili con consegna immediata sia per articoli in arrivo per reintegro scorte (e comunque nei termini massimi previsti dalla legge 30 giorni dall’avvenuto pagamento) sia per articoli di nuova produzione e/oprenotati dal Cliente al momento dell'ordine.     8.     PAGAMENTI CON BONIFICO BANCARIO Per i pagamenti con bonifico bancario,sarà cura del Cliente provvedere al pagamento a favore di Stefano Pesci alle coordinate bancarie che troverà indicate nell'ordine. Nella causale del bonifico bancario il cliente dovrà scrivere per consentirne l'identificazione e la rintracciabilità bancaria.: il numero e la data dell'ordine. il nome/cognome dell'ordinante. Esempio: Ord.N.500 del 30.04.09 Mario Rossi Il pagamento con bonifico bancario è esecutivo ai fini dell'evasione dell'ordine e della conclusione del contratto solo ad avvenuto accredito sul nostro conto corrente bancario (indicato nell'ordine) e da intendersi valido, sia per gli articoli già disponibili con consegna immediata sia per articoli in arrivo per reintegro scorte (e comunque nei termini massimi previsti dalla legge 30 giorni dall’avvenuto pagamento) sia per articoli di nuova produzione e/o prenotati dal Cliente al momento dell'ordine. Il cliente dovrà verificare” con la sua banca” il meccanismo e i giorni necessari per l’accredito al beneficiario dei bonifici bancari. I tempi di accredito dei bonifici “dati bancari nazionali “sono entro 4 giorni( (sab/domenica,festivi esclusi) successivi alla data di pagamento. Il cliente può chiedere notizie in merito al bonifico solo dopo che siano trascorsi 6 giorni lavorativi (sab/domenica esclusi) decorrenti dalla data di esecuzione del bonifico, poichè prima non siamo in grado di dare informazioni che non abbiamo. N.B. La data di esecuzione di qualsiasi bonifico(anche a mezzo home banking) non corrisponde mai alla data di accredito del beneficiario.   Trascorsi 20 giorni dalla data dell’ordine in assenza del pagamento con bonifico bancario l’ordine stesso è annullato definitivamente e qualsiasi beneficio acquisito come il codice sconto 1 ordine e punti spesa premio non saranno pertanto validi.    9.     L’ORDINE DI ACQUISTO E’ UN CONTRATTO Il contratto  d’acquisto inizia con la trasmissione dell'ordine d'acquisto del cliente per via telematica a cui viene attribuito il nostro numero d'ordine con relativa data di calendario. Il contratto di acquisto diventa esecutivo "solo ad avvenuto accredito di pagamento" e si conclude con la consegna della merce al cliente in regola con il pagamento. Nel caso di pagamento con carta di credito il riferimento come esecuzione del contratto è la data di addebito della transazione. Nel caso di pagamento bonifico bancario l'unico riferimento valido come esecuzione del contratto è la data in cui il bonifico è accreditato sul nostro conto corrente indicato nell'ordine.   10. TRASMISSIONE DEGLI ORDINI Gli ordini sono accettati solo per iscritto come previsto dalla legge attuale vigente e dalle normative europee, nell'interesse reciproco e per una maggior tutela del cliente stesso(lo scritto rimane) La modalità on line è la via principale più veloce già preimpostata a cui il cliente deve attenersi compilando gli appositi campi.   E’ richiesto come copertura delle spese della preparazione dei documenti fiscali, della lavorazione dll'ordine, dell’imballaggio e matteriale dispedizione utilizzato, un ordine di acquisto con imponibile di acuisto di articoli di almeno 15 euro(iva e trasporto esclusi) ordini di importo inferiore sono accettati.   Gli ordini devono essere completi di tutti i dati obbligatori richiesti: Codice Fiscale- Nome-Cognome, Via numero civico - Cap - Città - Provincia - Numero di telefono -E-mail. Onde evitare rallentamenti di consegna è interesse e responsabilità del cliente comunicare dati precisi, ve ritieri, e un indirizzo di consegna certo. Il cliente dovrà comunicare tempestivamente qulasiasi variazione di indirizzo o  di sua assenza in caso di ferie , o per qualsiasi altro suo motivo onde evitare costi in eur  di giacenza in deposito con il corriere. Il cliente nel suo interesse è invitato a verificare "prima di effettuare l'ordine" che le misure o taglie degli articoli esposte nel nostro sito corrispondano alle sue necessità. Oppure scriverci per chiarimenti o maggiori dettagli.   Il cliente prende atto che i prodotti sono normalmente disponibili ma che si possono verificare anche più ordini contemporanei di uno stesso articolo  o che un prodotto normalmente disponibile può essere in attesa per reintegro scorte e in tal caso potrebbe verificarsi giorni di attesa superiori rispetto ai tempi indicati. Il Cliente prende atto che per quantità elevate o superiori al normale acquisto personale potrebbe verificarsi un periodo di attesa superiore ai tempi indicati(qualsiasi quantitativo non può essere sempre disponibile), In ogni caso la consegna avviene possibilemte nei tempi da noi indicati  ed entro i termini massimi di legge( 30 giorni dall'avvenuto pagamento) e il cliente sarà informato di qualsiasi variazione. Qualora la consegna non fosse possibile pe rmotivi a noi imputabili o al fornitore collegato sarà rimborsato l'intero importo pagato dal cliente.   Gli ordini con articoli personalizzati su richiesta del cliente sono collegati ai tempi di lavorazione indicati e visibili all’interno dell’ordine, secondo i classici giorni lavorativi intesi dal lunedì al venerdì, escluso festivi, sabato,domenica. Gli articoli personalizzati su richiesta del cliente non sono sostituibili.VEDI PUNTO 19.   Ordini trasmessi nel mese di dicembre dell’anno in corso vedi periodo precedente al Natale: Trasmissione e pagamento ordine con accredito entro il 15 dicembre dell’anno in corso=consegna indicativa entro il 23/24 dicembre dell’anno in corso salvo esaurimenti merce non prevedibili in tal caso la consegna andrà alle prime settimane del nuovo anno(VEDI PUNTO 7 Prenotazione articoli) Tutti gli ordini ricevuti dal 16 dicembre in poi dell’anno in corso saranno consegnati(se in regola con il pagamento) alle prime settimane del nuovo anno.    11. COMUNICAZIONI-INFORMAZIONI Principalmente avvengono per iscritto via mail. Le mail devono essere sempre firmate per nome e cognome. Se la mail è collegata ad un ordine effettuato dovrà essere firmata dalla stessa persona che ha eseguito e trasmesso l'ordine di acquisto. Per motivi fiscali e di privacy solo la persona che ha effettuato l'ordine e il pagamento ha diritto a ricevere le informazioni sull'ordine effettuato. Pertanto sono escluse persone diverse Ogni mail inviata dal cliente dovrà essere firmata per nome/cognome dall'esecutore dell'ordine. Non riceveranno risposta mail anonime e incomplete di cognome e nome. N.B. E’ vietata la diffusione delle nostre mail ad altre persone diverse dall’acquirente .   12. SPESE DI TRASPORTO Il cliente può verificare il trasporto in fase d'ordine"(prima di concluderlo) dopo"aver inserito almeno un articolo nel carrello in Home page su "Visualizza Carrello". Clienti che risiedono su Isole e Calabria, devono scegliere obbligatoriamente le spedizioni per Isole e Calabria "ben evidenziate in fase d'ordine". Solo superando l'importo indicato di 79 eur i.e. il cliente beneficia della spedizione gratuita che avviene nei tempi indicati (da 3 a 5 giorni lavorativi per le Isole 2 giorni in più= 5/7 gg)che il cliente ritrova all'interno dell'ordine stesso. Modalità di spedizione diverse da quelle indicate richiedono un pagamento extra a preventivo. Il cliente paga il servizio di consegna o beneficia della spedizione gratuita ove prevista nei tempi indicati ma è Stefano Pesci che ha il rapporto contrattuale con i corrieri e decide quale corriere utilizzare.   13. SPEDIZIONI E CONSEGNE Avvengono tutte dal LUNEDI al VENERDI (ESCLUSI sabato- domenica e festivi) a mezzo Corriere Expresso solo sul territorio italiano. (Altre nazioni a richiesta e a preventivo di trasporto). I tempi indicativi di consegna sono scelti dal cliente in fase d’ordine: da 1/2 giorni lavorativi o da 3 a 5 giorni lavorativi, decorrono dalla data dell'avvenuto pagamento a cui si aggiunge 1 giorno lavorativo per nostri controlli sempre successivo alla data del pagamento Gli ordini con consegna da 1/2 giorni lavorativi sono comprensivi di polizza assicurativa sul valore della merce dal momento del ritiro del corriere a Tuttoperiltuocane.com fino alla consegna al cliente destinatario (come da condizioni polizza). Gli ordini con consegna destinazione Isole e Calabria sono comprensivi di polizza assicurativa (esclusi gli ordini conspedizione gratuita) sul valore della merce dal momento del ritiro del corriere a Tuttoperiltuocane.com fino alla consegna al cliente destinatario ( come da condizioni polizza). I tempi indicativi di consegna scelti dal cliente o quelli a cui ha diritto compaiono stampati all’interno dell’ordine oppure sono visualizzabili tramite il proprio pannello di accesso di registrazione. Gli ordini non possono essere evasi se l'indirizzo è incompleto,se manca il numero di telefono, o il codice fiscale Gli ordini sono sempre evasi in un unica soluzione. Il servizio di consegna con corriere prevede il ritiro della merce presso la nostra sede e la consegna all'indirizzo del cliente nelle modalità e tempi indicativi previsti dal corriere per quella zona, ma sempre collegata ai tempi  di preparazione ed evasione indicati nell'ordine. Qualsiasi richiesta aggiuntiva sul servizio di consegna con corriere expresso richiede un costo extra a preventivo. La consegna avviene indicativamente entro i tempi scelti dal cliente(da 1/2 giorni lavorativi o da 3 a 5 giorni lavorativi) mentre nel caso di spedizione gratuita la consegna avverrà nei tempi standard previsti (da 3 a 5 giorni lavorativi)visualizzabili in fase d'ordine su "Visualizza Carrello" e riscontrabili per iscritto all'interno dell'ordine. Il nostro negozio si impegna a rispettare i tempi di consegna indicati, che non sono tassativi e comunque collegati a terzi( vedi consegna con il corriere) e soggetti pertanto anche a causa di forza maggiore(code, traffico intenso, scioperi ,eventi atmosferici etc). Il negozio di Stefano Pesci si attiene in ogni caso a quanto previsto dalla legge attuale sui tempi di consegna massimi previsti dal commercio elettronico.   14. CAUSE DI FORZA MAGGIORE In ogni caso di forza maggiore, o caso fortuito, non saremo responsabili per il ritardo o la mancata consegna ed avremo la facoltà di risolvere in tutto o in parte il contratto, sospenderne o differirne l'esecuzione. In caso di prezzi di vendita sottocosto( per nostro errore di digitazione o per aumento improvviso del produttore) essendo una vendita a rimessa Stefano Pesci si riserva il diritto di annullare l'ordine informando il cliente e rimborsarlo nel caso che abbia già provveduto al pagamento. Il cliente dovrà comunicare entro 30 giorni dalla data di recesso o annullamento ordine le coordinate bancarie. In assenza o in in caso di rifiuto, il cliente rinuncia a qualsiasi pretesa di rimborso. Stefano Pesci titolare di Tuttoperiltuocane.com si riserva il diritto di annullare l’ordine per qualsiasi suo motivo, restituendo "se già pagato" l’importo dell’ordine nelle modalità riportate al punto18 entro i termini massimi previsti di legge.   15. GARANZIA Tutti i prodotti del presente listino hanno la garanzia minima di legge del rispettivo produttore,eventuali condi zioni migliorative sono indicate nella descrizione del prodotto stesso. Stefano Pesci non può essere ritenuto responsabile per l'esecuzione della garanzia,salvo nei casi in cui risulti il produttore del bene stesso. La garanzia non comprende in nessun caso l'intervento tecnico in loco, l'esecuzione della garanzia è pre stata al nostro indirizzo o direttamente dal produttore. La garanzia non è applicabile sull’uso improprio, e su prodotti deteriorati dal comportamento del cane es.il ca ne morde o strappa un prodotto. E’ il proprietario che dovrà verificare l’uso corretto del prodotto acquistato .   16. AVVENUTA CONSEGNA Il cliente dovrà controllare personalmente le condizioni dell'imballo/pacco al momento della consegna. Qualora il pacco non sia perfettamente integro, il cliente potrà: ritirarlo scrivendo sul documento di consegna”ricevuto con riserva di controllo pacco non integro”. Se il pacco è gravemente danneggiato il cliente dovrà: scrivere sul documento di consegna”pacco danneggiato merce rifiutata”. Il cliente dovrà verificare al momento della consegna che il numero esatto di colli(pacchi) scritto sul documento di consegna corrisponda ai colli(pacchi) che sta ricevendo. Eventuali contestazioni devono essere fatte immediatamente al corriere, diversamente il pacco si considera integro e consegnato correttamente. Il documento fiscale (Ricevuta Fiscale o Fattura) è sempre inserito nell'apposita tasca trasparente posta all'esterno del pacco e va conservato come documento valido per la garanzia ove prevista.    17. DIRITTO DI RECESSO Il Cliente che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell'acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 10 giorni lavo rativi decorrenti dal giorno dell'avvenuto pagamento a mezzo raccomandata a/r.   Benchè non richiesto dalla legge, al fine di migliorare il servizio, sarebbe gradita breve nota esplicativa del motivo del recesso.   Il diritto di recesso si esercita con l'invio all'indirizzo del fornitore entro il termine previsto, di una comunica zione scritta tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento. Qualora sia avvenuta la consegna del bene il consumatore è tenuto a propria cura e spese a restituirlo o a metterlo a disposizione del fornitore o della persona da questi designata, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento del bene, previa indi cazione scritta della modalità di restituzione prescelta. In mancanza di quanto sopra, la restituzione si inten derà effettuata a mezzo del servizio postale. A pena di inefficacia del diritto di recesso (VEDI PUNTO 19), tutti gli articoli dovranno essere Nuovi e provvisti degli imballi originali integri e degli eventuali manuali, senza alcuna mancanza. Ove il consumatore eserciti il diritto di recesso conformemente a quanto sopraindicato, il fornitore gli rimborserà le somme già versate (VEDI PUNTO 18), non oltre 30 giorni dalla data in cui è venuto a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso da parte del consu matore. Il cliente che recede dall’ordine rinuncia anche qualsiasi beneficio acquisito come il codice sconto (se inserito nell’ordine)rinunciando anche ai punti spesa premio acquisiti che pertanto saranno tolti dal suo profilo cliente.     18. MODALITA’DI RIMBORSO PER RECESSI ORDINI O RESI I rimborsi sono effettuati solo a mezzo banca con riaccredito sulla carta di credito del cliente o con bonifico bancario sul conto del cliente. Forme diverse sono escluse. Qualora il prezzo sia stato pagato mediante carta di credito  Stefano Pesci provvederà ad accreditare la somma spettante, tramite l'istituto di emissione alla carta del consumatore. Qualora il prezzo sia stato pagato mediante bonifico bancario provvederà ad accreditare la somma spettante, tramite l'istituto bancario del cliente consumatore che dovrà comunicare le corrette coordinate bancarie codice iban, nome banca indirizzo e ogni altra informazioni utili.Il cliente dovrà comunicare entro 30 giorni dalla data di recesso o annullamento ordine le coordinate bancarie.In assenza o in in caso di rifiuto, il cliente rinuncia a qualsiasi pretesa di rimborso.    19. ARTICOLI/PRODOTTI ESCLUSI DAL DIRITTO DI RECESSO: Fornitura di servizi la cui erogazione è iniziata a seguito di un acconto. Fornitura di beni e servizi il cui prezzo è legato a fluttuazioni dei tassi del mercato finanziario che il fornitore non è in grado di controllare. Fornitura di beni “espressamente personalizzati”o “confezionati su misura”. Fornitura di beni come il cibo che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi. Fornitura di prodotti audiovisivi o di software informatici sigillati, aperti dal consumatore. Fornitura di giornali,periodici e riviste. Fornitura di articoli prenotati o di articoli momentaneamente ma in arrivo per reintegro scorte(entro comunque i termini di legge previsti di 30 gg) . Prodotti usati anche parzialmente o di cui il cliente ha deteriorato la confezione di vendita. Errori disguidi ritardi imputabili ai corrieri ed eventi atmosferici o atti vandalici . Errori di dati errati comunicati anagrafici e fiscali dal cliente o mal interpretati da noi o dal cliente.  20. IMBALLO L'imballo standard è quello fornito dal rispettivo produttore del materiale ordinato; se non ritenuto da Stefano Pesci sufficiente alla protezione del bene contenuto, sarà Stefano Pesci stesso a provvedere ad eseguire un nuovo imballo a maggior protezione.   21. RESA MATERIALI La resa è al nostro indirizzo in "condizioni integre" e imballo originale e di "prodotto Nuovo", La responsabilità sui trasporti sebbene affidati a corrieri di chiara reputazione e certificati ISO 9000; il materiale viaggia sempre a rischio e pericolo del committente(Cliente). Non sono accettati prodotti non conformi a quanto soprariportato o "usati anche parzialmente". Le spese di reso per cause a imputabili al cliente sono sempre a carico del cliente che lo può restituire nelle modalità che ritiene più opportune. Mentre il reso è a carico nostro o altra forma( Es. Riaccredito o Buono di credito sul prossimo ordine) qualora le cause siano a noi imputabili. Prima della restituzione della merce il cliente deve inviare comunicazione scritta per fax o per email(vedi contatti Punto 25) e ricevere nostra risposta scritta contenente l'autorizzazione al reso.  Indirizzo di reso merce: Stefano Pesci, Via Nilo N. 81 - 52025 Montevarchi     22. DIFFUSIONE DATI E' vietato copiare, riprodurre o linkare il materiale sia foto che testi pubblicato suTuttoperiltuocane.com, idem qualsiasi immagine e foto e dati personali senza esplicito consenso di Stefano Pesci Titolare e proprietario del marchioTuttoperiltuocane.com. Idem diffondere o pubblicare mail di Tuttoperiltuocane.com   23. PRIVACY I dati personali e quelli relativi alla carta di credito sono gestiti da un sistema con livelli di sicurezza tipici di un sistema bancario. In base alla informativa ex art. 10 L. 675/96 (Legge sulla Privacy) i dati personali dei clienti sono raccolti con modalità telematiche e trattati anche con modalità automatizzate connesse ai fini, nella qualità di Titolari da: A) Stefano Pesci, Via Nilo N. 81 - 52025 Montevarchi (AR) che è anche respon sabile del trattamento; B) Spedizionieri/vettori che tratta no i dati personali per l'esecuzione dell'ordine con trattuale che sono anche responsabili del trattamento. Il conferimento dei propri dati personali è facoltativo; in difetto il contratto e le informative precontrattuali non potranno essere forniti. I dati personali non saranno divulgati. Il Cliente può esercitare i propri diritti in base all'art. 13, L. 675/96 (accesso, correzione, cancella zione, opposizione, ecc.) rivolgendosi ai Titolari (o Responsabili) del trattamento.   24. CONTROVERSIE In caso di controversie non risolvibili direttamente o tramite arbitrato, l'unico Foro competente è quello di Arezzo.   25. CONTATTI Potete contattare Stefano Pesci, in qualità di proprietario dei domini e marchi TUTTOPERILTUOCANE. COM  - TUTTOPERILCANE.IT ai seguenti recapiti: Stefano Pesci Via Nilo N. 81 - 52025 Montevarchi (AR) Telefono: 055.910.2188 - Cellulare: 347.360.1667 (ESCLUSO Sabato/Domenica/Lunedi Mattina) Fax 1 : 055 0942035 - Fax 2 : 055.910.5780 Email: info@tuttoperiltuocane.com  Letto approvato dal punto 1 al punto 25.     Copyright TuttoperilTuocane.com